28-iyul kuni ertalab Rossiyadagi eng yirik Aeroflot kompaniyaning axborot tizimining ishida muvaffaqiyatsizlikni e'lon qildi va xizmatda mumkin bo'lgan uzilishlar haqida ogohlantirildi. Keyinchalik prokuror buning sababi xakerlarning hujumi ekanligini tasdiqladi. Muvaffaqiyatsizligi sababli aviakompaniyaning o'nlab parvozlari bekor qilindi va yo'lovchilar chiptalarni o'zgartira olmadilar. Sayohatchilar bilan nima sodir bo'lish kerak, chunki qiyin vaziyatda, «Lenta.ru» hujjatida.

Yuzlab ruslar Sheremetevo va Pulkovo qulflangan

Parvozlarni ommaviy uzatish va bekor qilish hisobiga minglab yo'lovchilar Moskva aeroporti aeroportida minglab yo'lovchilar kirib kelishgan. Bir necha soat kutishgandan so'ng, ular korxonani tark etishga harakat qilishdi, lekin yo'lakda pyure shakllandi.

Peterburg Pulkovo aeroportida yo'lovchilar ham chiziqda. Ular boshqa reyslar bilan uchish uchun quti ofisidagi qutidagi qutini o'zgartirishga harakat qilmoqdalar.

Aeroportga emas, balki bekor qilingan parvozlar uchun yo'lovchilar talab qilindi

Aeroflotning matbuot xizmati 28 iyul kuni Moskva vaqti soat 00:00 dan 12:00 gacha, Sheremetevodan 76 ta reyslar jadvalda 123 ta parvoz amalga oshirildi.

Bekor qilingan parvozlar yo'lovchilari aeroportga jo'nay olmasliklari shart. Ular parvoz holati Aeroport veb-saytlarining onlayn yangiliklari va aviakompaniyaning butun marshrut tarmog'i (Sheremetetevo aeroportining onlayn nuqtasi) haqida ogohlantirilishi haqida ogohlantirildi.

Shuningdek, matbuot xizmati aviakompaniya xizmatlarini kengaytirishdan so'ng aviakompaniya uchun chiptalarni qaytarish va qayta ko'rib chiqish imkoniyatiga ega ekanligini ta'kidladi. Xozirgi kunga qadar Sheremetevoda ushbu xizmat faqat maxsus yo'lovchilar uchun: bolalarga mos bo'lmagan bolalar, tibbiy yo'lovchilar, o'z ishtirokchilari va yo'lovchilari, pul o'tkazmasi cheklangan.

Aeroflot yo'lovchilari g'alaba qozonish va Rossiyada qatnashish uchun o'tkaziladi

Bu orada, Rossiya Federatsiyasi Federal Aviatsiya agentligi va Aeroflot tomonidan Federal aviatsiya agentligi va aeroflot tomonidan bir qator yo'lovchilarni «rus» va «g'alaba» aviakompaniyasining parvozlariga bir qator yo'lovchilar uyushtirdilar.

Sheremetevo aeroporti yo'lovchilari, shuningdek, havo sohilining barcha terminallarida rus va ingliz tillarida osilgan, onalar va bolalar va bolalar xonalari va bolalar xonalari va bolalar xonalari bo'lib o'tadi, deb ogohlantirgan. Bundan tashqari, aeroport yo'lovchilariga bepul ichimlik suvi taqsimlanadi.

Bekor qilingan parvozlar yo'lovchilari uchun nima qilish kerak

Aeroflotning rasmiy telegram kanalining ta'kidlashicha, kompaniya o'z faoliyatini davom ettirdi, ammo uning infratuzilmasining ishlamay qolishi sababli majburiy cheklanganlarning cheklanishi ostida. Shuni ta'kidlash kerakki, 28 iyul kuni parvozlar amalga oshirilmoqda, ammo to'liq emas.

Bekor qilingan parvozlar yo'lovchilari uchun ular quyidagi ko'rsatmalarni e'lon qilishdi:

IT tizimlarining ishini tiklagandan so'ng, kassada va veb-saytda sotib olingan chiptalar uchun pul oling; IT tizimlarining ishini tiklashdan keyingi o'n kun ichida shunga o'xshash uch kun ichida chiptalarni bepul joylashtirish; Agar ular transplantatsiya marshrutida harakatlana boshlasalar, bepul joylar bilan keyingi reysda pozitsiyani oling va ikkinchi parvoz bekor qilindi.

Shu bilan birga, bolalarga izchil bo'lmagan ishtirokchilar nogiron shaxslar maxsus xizmatlarni talab qiladi, avtomatik ravishda bepul joylar bilan keyingi parvozda avtomatik ravishda pozitsiyani taqdim etadi.

Aerroflot IT tizimlariga qaraganda tezroq tiklanish holatida, u barcha innovatsiya jarayonlarini tezlashtiradi va xizmat ko'rsatish dasturini, istiqbolli xizmat ko'rsatuvchi provayderni barqarorlashtiradi.